Atraso no pagamento de distrato e falta de retorno da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
06/08/2026 às 15:25
ID: 255800195
Descumprimento de prazo previsto em distrato e ausência de retorno
Em 05/12, assinei um distrato com a empresa, no qual ficou acordado que o pagamento do valor devido seria realizado no prazo de 180 dias.
O prazo expirou há bastante tempo e, até o momento, não recebi o valor acordado. Além disso, entrei em contato solicitando informações sobre o andamento do pagamento e também o reenvio da cópia do distrato, pois não estou conseguindo acessar o documento. Infelizmente, não obtive qualquer retorno.
A falta de comunicação e o descumprimento do prazo demonstram total desrespeito ao consumidor. Espero que a empresa apresente uma resposta imediata, informe a data exata do pagamento e cumpra integralmente o que foi acordado no distrato, sem novos atrasos.
Aguardo uma solução o mais breve possível.