Atraso no reembolso de contrato cancelado
Não resolvido
São Paulo - SP
04/08/2026 às 15:10
ID: 255603449
Realizei o cancelamento do contrato junto ao residence club em janeiro de 2026, no dia 19 de janeiro. A época a ***** me atendeu por email, e confirmou o cancelamento no dia 26/01/2026, afirmando que seria necessário 180 dias para realizar o reembolso nas informações bancárias passadas para empresa. Acontece que já se passaram 180 dias e até agora não houve o reembolso realizado na conta. Entrei em contato pelo whatsapp da empresa e o ***** não soube me dizer o motivo, se o atraso será pago com correção pela Selic e nem resolveu o problema. Gostaria de ter explicações quanto ao atraso e o motivo do reembolso ainda não ter sido realizado.
Anexo email e conversas realizadas junto à empresa.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 08:58
Não tive nenhum retorno até agora, atendimento péssimo, o jeito vai ser levar no procon ou judicial
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0