Atraso no Reembolso de Distrato de Unidade Hoteleira e Residence Club

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

01/04/2026 às 10:51

ID: 244909983

Tinha uma unidade do HRH com a residence club em Jericoacoara e meu marido tinha uma em Lagoinha. Decidimos pelo distrato em maio de 2024. Passado os 180 dias contratuais nos foi prometido um pagamento do reembolso em 15 e 12 parcelas, respectivamente. As seis primeiras foram pagas, mas desde julho/2025 estou sem receber, ou seja, 8 MESES DE ATRASO. A última do meu esposo deveria ser dia 25/11/2025, mas desde junho/2026 que não recebe nada. Havia aberto e avaliado 3 reclamações aqui, mas me ligaram em julho pedindo um voto de confiança pois o pagamento seria feito em agosto/25. Confiança quebrada. Só pararei de reclamar quando o dinheiro estiver na conta.

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Consideração final do consumidor

06/04/2026 às 09:02

Não me responderam

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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