Demora na emissão do diploma TSB pelo Colégio Residência Educação (Hedu).
Não resolvido
Leopoldina - MG
06/04/2026 às 08:27
ID: 245219963
Terminei o curso de TSB no colégio Residência Educação (Hedu) e fiz o pedido do diploma em 18/02/2026, sei que existe um prazo, mas com a tecnologia de hoje demorar 90 dias para expedir um diploma é insustentável..já tem quase dois meses e ninguém nem responde pelo WhatsApp, inclusive já vi que eles registraram no SISTEC/MEC, mas nada do diploma, e eu estou precisando do mesmo para ser promovido no meu trabalho, e na contratação do curso deixei isso bem claro.
Peço a emissão urgente do diploma.
Obrigado.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 10:52
Olá! Tudo bem?
Compreendemos a sua ansiedade quanto ao recebimento do diploma e reforçamos que esse é um momento muito importante para todos os nossos alunos.
Informamos que o prazo legal para emissão do diploma é de 30 a 90 dias, considerando os trâmites internos da instituição de ensino, bem como os procedimentos exigidos pelos órgãos reguladores. Trata-se de um processo que envolve conferências, validações e registros formais, o que naturalmente demanda um período adequado para sua correta finalização.
Ressaltamos que estamos acompanhando todas as etapas com atenção para garantir que o documento seja emitido com total segurança e conformidade.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica do consumidor
27/04/2026 às 10:58
Resposta padrão que não resolve NADA...infelizmente Escola atrasada tecnologicamente....90 dias para expedir um diploma, e já vi casos de alunos com muito mais de 90 dias e diploma não expedido....triste, infelizmente....
Consideração final do consumidor
27/04/2026 às 16:13
Infelizmente o aluno termina o curso, e cai num buraco de uma demora infinita para expedição do diploma, 90 dias? no mundo moderno isso não é razoável, e já vi relatos de alunos com muito mais tempo e nada de diploma, me resta esperar e ver se realmente existirá um diploma um dia, se fosse hoje, jamais faria o curso nessa instituição, e não recomendo a ninguém.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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