Demora na entrega do diploma e falta de comunicação da instituição Residencia Educação

Question

Boa noite! Fiz um curso de técnico híbrido em mecânica na escola Residencia Educação e no dia 21/11/2025 constou que o diploma estava liberado e em processo de confecção. Hoje dia 27/02/2026 quase 3 meses e ainda não recebi o diploma e não me respondem nenhuma mensagem ou ligação.

Estou com uma vaga de emprego em andamento e já fui cobrado sobre o diploma, mas a instituição não me responde nenhuma mensagem que eu mando perguntando e nem ligações, já tentei todos os números do site.

número de matrícula: *****

Accepted Answer

Olá!

Compreendemos plenamente o transtorno relatado e sentimos muito por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado ao longo do processo.

Gostaríamos de reforçar que o seu caso já foi devidamente solucionado. Inclusive, conforme verificado em nosso sistema, o seu diploma já foi entregue fisicamente em nossa unidade, concluindo assim todas as etapas necessárias.

Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade ou esclarecimento adicional. Será um prazer continuar te apoiando na sua jornada profissional!

Atenciosamente,

Demora na entrega do diploma e falta de comunicação da instituição Residencia Educação

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor