Cobrança indevida e negativação indevida após portabilidade para outra operadora, gerando constrangimento e danos morais
Não respondida
naoconsta - --
07/04/2026 às 17:28
ID: 245415579
Sai da Claro por portabilidade atendendo os ditâmes legais. Tinha pago duas mensalidade em duplicidade, por que me enviaram um relatório e na verdade deveriam ter me enviado a mensalidade de janeiro, mas inadevertidamente cai no conto do vigário paguei por duas vezes o mes de dezembro. Gerei protocolo falei com atendente que falou que na próxima fatura seria descontada e não tinha necessidade de quitar por que o sistema é automático e não receberá fatura em fevereiro. Ai isto foi mentira uma atendente [Editado pelo Reclame Aqui], um sistema errado e me enfiaram na Serasa, ficam me importunando todos os dias me enviando e-mail que estou inadimplente, ora creio que é inversão de valores cobrança em duplacidade e tripla com nova mensalidade de fevereiro isto é [Editado pelo Reclame Aqui] cobrar por uma mensalidade por 3x, pois bem a Serasa me ofereceu desconto e já quite para me livrar desta empresa que não sabem respeitar os seus usuários. Vou esperar mais um pouco caso continuem do acerto pouco sei lá o nome deste povo de cobrança não me interesso em saber entrarei via judicial por estionato já que tenho dois pagamentos quitados do mes de dezembro e um de fevereiro que eu já tinha saido da Claro por portabilidade para outra operadora idônea. Sinceramente muita cara de pau da atendente mentir e virem me cobrar por uma mensalidade já paga por falha deles e eu cai nesta armadilha no CDC isto é [Editado pelo Reclame Aqui] molestar, constranger pessoa de idade e ferem o Estatuto do Idoso sou idoso e tenho que passar por tais constrangimentos tenho, ser inserido na Serasa dá vontade de mandarem voces para aquele lugar por que nunca fui para Serasa agora uns [Editado pelo Reclame Aqui] me colocaram lá.