Recusa na entrega de brinde promocional devido a indisponibilidade do sistema e falta de produto.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Bernardo do Campo - SP

29/06/2026 às 20:49

ID: 252643885

Fiz um cadastro no boticário para retirada de um mini perfume de brinde, na sexta feira (26/06) e qdo fui retirar na loja do rudge ramos, me disseram que o sistema dos brindes estava fora do ar e eu teria que fazer nova solicitação. Porém, só poderia fazê-lo no dia seguinte, e qdo fui fazer nova solicitação do brinde, já não estava mais disponível. Não é a primeira vez que tenho problemas na loja do rudge ramos. Fiquei mto chateada, pq eu estava lá loja na data e horário para retirada do brinde. Não sei se era verdade que o sistema de brindes é individual do resto do sistema da loja. Sempre compro o produto qdo pego o brinde. Não comprarei o perfume pq houve negligência no atendimento da loja do rudge ramos.

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Consideração final do consumidor

10/07/2026 às 21:56

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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