Recusa na entrega de brinde promocional devido a indisponibilidade do sistema e falta de produto.

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
29/06/2026 às 20:49
ID: 252643885
Fiz um cadastro no boticário para retirada de um mini perfume de brinde, na sexta feira (26/06) e qdo fui retirar na loja do rudge ramos, me disseram que o sistema dos brindes estava fora do ar e eu teria que fazer nova solicitação. Porém, só poderia fazê-lo no dia seguinte, e qdo fui fazer nova solicitação do brinde, já não estava mais disponível. Não é a primeira vez que tenho problemas na loja do rudge ramos. Fiquei mto chateada, pq eu estava lá loja na data e horário para retirada do brinde. Não sei se era verdade que o sistema de brindes é individual do resto do sistema da loja. Sempre compro o produto qdo pego o brinde. Não comprarei o perfume pq houve negligência no atendimento da loja do rudge ramos.
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Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 21:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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