Um Sonho se afundando
Respondida
Cachoeira Paulista - SP
19/09/2024 às 13:17
ID: 197772219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma casa, junto ao meu esposo, no condomínio Residencial Luann.
Era um sonho de anos, não só nosso, mas de todos que moram no local, não tem nem dois anos que pegamos as chaves.
E nos deparamos hoje com casas, com rachaduras, mofos, pisos ocos, muro ao redor do condomínio que caiu, garagem afundando e nada foi feito para nos auxiliar, não somos ouvidos. Nos sentimos literalmente abandonados, e queremos justiça, pois não compramos a casa por brincadeira, é um sonho que muitos têm de ter a casa própria.
Durmo todos os dias com receio de algo acontecer, em alguma das casas. Peço ajuda, por mim e por todos, para que medidas sejam tomadas, não tem condições que manter 96 casas nesse local, que corre vários riscos. Sem contar que nos foi vendido algo, e recebemos outro totalmente diferente.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 15:52
Prezado (a), boa tarde. Sentimos muito pelo ocorrido e gostaríamos de reafirmar nosso compromisso com a satisfação de todos os nossos clientes. Reiteramos que todas as construções realizadas no local foram feitas através de procedimentos técnicos adequados, por profissionais devidamente qualificados e contando com a aprovação dos órgãos competentes. Logo, todas as fases obedeceram os critérios técnicos e legais, incluindo a confecção dos laudos técnicos após a entrega dos imóveis aos moradores. Como sabido, dentro do condomínio se encontram placas informativas contendo os contatos para que sejam realizadas as solicitações de manutenções nas residências dos moradores. Infelizmente não localizamos sua solicitação para este caso específico, mas vamos deixar aqui o contato para que seja possível encaminhar eventuais solicitações:
E-mail: *******.
Aguardamos o seu contato e seguimos à disposição.