Residencial Mudanças

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/04/2023 às 11:11

ID: 163115891

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma mudança com a empresa Residencial Mudanças no dia 08/04 de Santo Amaro para Vila Suzana. Precisei do serviço de desmontagem e montagem, que é oferecido no site da empresa. No dia da mudança, os funcionários não souberam montar um painel na minha parede e fizeram vários furos desnecessários na mesma. Não foi possível concluir o serviço nesse dia e eles precisaram retornar dois dias depois para continuar a montagem. Resultado. Fizeram novos furos errados na parede e ainda quebraram um espelho do painel e tiveram a cara de pau de dizer que não tinham visto que estava quebrado. Colocaram ainda um painel para TV no quarto todo torto e no suporte onde a TV fica presa eles deixaram mais torto ainda, mas para disfarçar eles colocaram um pedaço de papelão para a TV ficar "reta" no painel torto. Paguei pelo serviço de montagem para ver os funcionários dessa empresa longe da minha casa, pois não queria reclamar e criar um atrito com dois estranhos dentro de casa e colocar a vida da minha filha em risco, que estava em casa naquele momento. Fui reclamar com a pessoal responsável pela empresa (Cristiano) o qual me disse que não se responsabilizava pelos danos, pois a montagem era um serviço combinado com os montadores à parte, contudo ao entrar no site da empresa está claro lá que o serviço de montagem é oferecido pela empresa. Os montadores vieram até meu imóvel montar e quebrar meus móveis com o uniforme dessa empresa, e mesmo assim não tive suporte nenhum. O Sr. Cristiano me pediu para resolver diretamente com os montadores os quais não quero ver nem pintados de ouro na minha casa, tendo em vista o trabalho ruim prestado pelos mesmos. Agora estou com um painel torto precisando de um novo montador para consertá-lo, além de ter de procurar um vidraceiro para repor o espelho quebrado pela equipe de mudança.