Residencial Pantanal

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Barueri - SP

18/12/2022 às 20:04

ID: 155726617

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No dia 14 de setembro de *******, fiz uma reserva via https://*******, na unidade Chácara Klabin, para o dia 29 de setembro, devido uma cirurgia que realizaria neste data. Acontece que, no dia 28 de setembro, recebi uma mensagem do Booking, que dizia: seu cartão de crédito foi recusado pelo estabelecimento. No mesmo dia efetuei outro pagamento via cartão de crédito. No dia 29 de manhã, havia outra mensagem do https://*******, dizendo que o número cartão era inválido. Então desisti da hospedagem, tendo em vista não haver tempo hábil para tentar outra forma de pagamento, por causa do procedimento cirúrgico que iniciou por volta das 8 horas da manhã. Devido a falta de reserva, fui obrigado, mesmo contrariando ordens médicas a retornar para minha residência, em Santana de Parnaíba-SP. Depois de alguns dias vi na fatura do cartão que o valor da diária tinha sido lançado. Solicito o estorno do valor de R$ *******,00, cobrado indevidamente. Já tentei contato com a empresa por diversas vezes, por telefone e e-mail, mas não obtive retorno