Residencial Porto Principe

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Petrópolis - RJ

01/06/2022 às 20:13

ID: 144415595

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma reserva no dia 29 de abril e minutos após eu fiz o cancelamento. O pagamento foi no cartão de crédito. Entrei em contato por e-mail pois o estorno não havia sido realizado até o dia 04/05. Resolvi aguardar até a fatura fechar mas antes resolvi enviar uma msg no WhatsApp, isso dia 25/05. Relatei a situação e foi informado que não havia debitado do cartão. Hoje consultei a fatura e está me cobrando. Gostaria de uma solução já que a comunicação com o local é péssima.