Bolsa não entregue
Em réplica
Campinas - SP
20/05/2024 às 19:03
ID: 189170023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa, recebi e-mail confirmando pagamento e chegaram até a enviar código de rastreio , porém o código não existe no banco de dados do Correios . Enviei e-mail perguntando se não estava errado o número e me responderam, que o setor responsável iria verificar e esse foi o último contato com a Resilienc !
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2024 às 07:56
Olá Luciana.
Enviamos as atualizações de sua entrega via e-mail!
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 08:51
Verifiquei que a empresa envia essa mensagem para todos os reclamantes e por e-mail envia um novo código de rastreio , e novamente o *******, não aparece no banco de dados dos Correios !!
Por certo é dessa forma, que a empresa se mantém ativa recebendo pix pelas vendas realizadas e ach que esses produtos nunca chegarão aos destinatários.
Espero estar equivocada e poder elogiar a empresa quando chegar o meu pedido!
Réplica do consumidor
21/05/2024 às 15:18
Estou aguardando uma resposta honesta !
Réplica da empresa
23/05/2024 às 08:07
Bom dia,
Pedimos que verifique no site dos correios pois já há atualizações de sua entrega, pedimos desculpas pelo transtorno.
Réplica do consumidor
07/06/2024 às 22:59
Infelizmente ainda não tenho um parecer conclusivo da reclamação, pois a empresa me enviou um novo código de rastreamento , comecei a acompanhar a entrega, e observei que um objeto com esse codigo foi entregue num endereço nada a ver com meu !!!!