Resilience Servicos Administrativos

Reclamar dessa empresa

São Sebastião - SP

29/09/2025 às 16:22

ID: 228087157

No dia 30/07/2024, fui contatado por uma atendente da empresa Resilience, identificada como (Editado Pelo Reclame AQUI), oferecendo um serviço de baixa de suspensão da minha CNH. Garantiram que o processo seria simples e que em 20 dias estaria tudo resolvido.


Realizei o primeiro pagamento de R$ 700,00, conforme instruções da empresa.

No dia 24/08/2024, um novo contato, identificado como *****, supostamente do "jurídico", informou que minha CNH estava "travada no DETRAN" e que seria necessário um novo valor para destravar com o juiz.


Fui novamente convencido e fiz um segundo pagamento de R$ 1.500,00, totalizando R$ 2.200,00 pagos.


Entreguei todos os documentos solicitados, incluindo procuração e contrato assinado, acreditando na seriedade da empresa.


Porém, após o segundo pagamento, simplesmente sumiram. A pessoa que me atendia não respondeu mais mensagens, me bloqueou no WhatsApp, e ninguém mais deu qualquer retorno.

Depois de um tempo, novas pessoas entraram em contato pedindo ainda mais dinheiro, alegando que o DETRAN teria mudado as regras. Recusei, pois já havia sido claramente vítima de má-fé.


Até hoje:

Minha CNH continua suspensa;

Não recebi nenhum serviço prometido;

Não recebi nenhum reembolso;

E fui completamente ignorado pela empresa.


O que eu espero:

Reembolso integral de R$ 2.200,00;

Um posicionamento formal da empresa;

Que ninguém mais passe por essa situação.


Considerações finais:

Não recomendo a Resilience a ninguém. Fui prejudicado, enganado, e tive prejuízo financeiro e emocional. Exijo meus direitos como consumidor, conforme o Código de Defesa do Consumidor.