Habilitação cassada e falta de assistência

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santo André - SP

23/07/2025 às 16:11

ID: 222824105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei essa empresa em 2024 pois fui multado no período da pandemia e essa multa só chegou em 2024 , porém na época não poderia tomar multas, me falaram que entraria com a defesa , que não tinha erro era 100% garantido
Fiz isso o Detran recusou a defesa dela e minha habilitação foi cassada
NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA CONSELHO MEU , DEPOIS QUE ELES PEGAM SEU DINHEIRO ESQUECE 0 ASSISTÊNCIA

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Resposta da empresa

24/07/2025 às 11:02

Olá, David Nascimento, espero que esteja bem.
Bom Dia.

Recebemos sua reclamação e entendemos completamente sua insatisfação. Pedimos desculpas pela falta de retorno e pela percepção de ineficácia no andamento do seu processo.

Já estamos verificando o histórico do seu atendimento internamente, e nosso objetivo agora é dar continuidade à recuperação da sua CNH de forma clara, objetiva e sem novos transtornos.

Você será contatado por um responsável do nosso time jurídico para esclarecimentos e definição dos próximos passos. O compromisso é concluir o serviço conforme contratado, com a seriedade que você merece.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida por este canal.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento ao cliente e ouvidoria.

Réplica do consumidor

26/07/2025 às 16:50

sempre o mesmo papinho , alguém vai entrar em contato, mensagens prontas respondidas por Robôs, VOLTO A REPETIR NAO RECOMENDO VAO PERDER TEMPO E DINHEIRO ASSIM COMO EU E SO OLHAR A QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES QUE ESSA EMPRESA TEM, PENA NAO TER PESQUISADO ANTES

Réplica do consumidor

26/07/2025 às 16:50

sempre o mesmo papinho , alguém vai entrar em contato, mensagens prontas respondidas por Robôs, VOLTO A REPETIR NAO RECOMENDO VAO PERDER TEMPO E DINHEIRO ASSIM COMO EU E SO OLHAR A QUANTIDADE DE RECLAMAÇÕES QUE ESSA EMPRESA TEM, PENA NAO TER PESQUISADO ANTES

Réplica do consumidor

03/08/2025 às 11:34

ID: 222824105
Título: Habilitação cassada e falta de assistência
Reclamação: Contratei essa empresa em ******* pois fui multado no período da pandemia e essa multa só chegou em ******* , porém na época não poderia tomar multas, me falaram que entraria com a defesa , que não tinha erro era *******% garantido
Fiz isso o Detran recusou a defesa dela e minha habilitação foi cassada
NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA CONSELHO MEU , DEPOIS QUE ELES PEGAM SEU DINHEIRO ESQUECE 0 ASSISTÊNCIA

Réplica do consumidor

05/08/2025 às 16:33

Recomendo ninguém contratar essa empresa me ligaram pedindo pra retirar a reclamação do reclame aqui que iriam resolver
NADA DE RESOLUÇÃO E NAO DEVOLVEM O DINHEIRO

Réplica do consumidor

19/08/2025 às 12:48

volto a repetir até hj não entraram em contato

NAO CONTRATEM ESSA EMPRESA , VOCES SO VAO PERDER DINHEIRO E TEMPO