Pessima comunicação não cumpre e..

Question

Quero deixar minha insatisfação para quem sabe os responsáveis melhore a questão da comunicação, fiz uma compra dia 03/10 com previsão de entrega dia 06/10 , entrei em contato pelo WhatsApp e aí está minha insatisfação, a comunicação com eles é muito ruim , sempre foi já comprei antes e nunca tive retorno de rastreio e comunicação só que essa compra era para PRESENTE e estou muito chateada com o descaso da comunicação, por ser uma página que prega resiliência deveriam se atentar mais nessa questão pq não estamos fazendo favor e a comunicação é crucial para os clientes . Agora o que me resta é esperar sem retorno pq o aniversário é hoje e vou chegar sem presente.