Demora no reembolso após devolução de colchonete e falta de resposta da empresa
Resolvido
Volta Redonda - RJ
29/04/2026 às 09:52
ID: 247257407
Fiz o pedido de um colchonete, nao gostei do produto quando o recebi, devolvi imediatamente, ja receberam o produto na embalagem original e ainda nao me reembolsaram nem me respondem dando posição. Gostaria a ajuda do RA para intermediar essa situação de abuso contra o consumidor.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 15:59
Olá boa tarde Sinara, tudo bem? Nossa equipe já resolveu contigo né? Se tratava de uma mudança no quadro de funcionários na semana, acabou que a resolução se estendeu por mais uns dias.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 16:30
Fizeram meu reembolso via pix
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9