Não recebi meu pedido

Olá boa tarde Cristiane. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela transportadora. Eles acabaram retendo seu pedido com eles e não iniciou o transporte. Por mais que fazemos nossa parte, temos essa dependência dos serviços dos transportadores. O que fizemos para acelerar a resolução, foi retirar o pedido la com eles e já colocar via sedex, para que chega o quanto antes agora.