Resimetal

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Porto Alegre - RS

23/12/2020 às 15:21

ID: 117165831

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Comprei lixeiras da Resimetal e após cerca de 6 meses, durante o inverno, percebi que o metal cromado que vai dentro da lixeira enferrujou, manchando a lixeira.
Entrei em contato com a empresa, que apenas me orientou a lavar com sabão neutro, informando que o metal deve permanecer em local seco para não oxidar.
Informei que o metal sempre permaneceu em local seco, que talvez tenha enferrujado com a umidade do inverno.
Lavei a lixeira conforme orientado mas não foi possível tirar as manchas.
Após novo contato, me informaram que terei que entregar as lixeiras onde comprei para que possam lava-las, bem como me propuseram a compra do metal à preço de custo.
No entanto, acho um absurdo ter pago mais de R$ *******,00 em cada uma das lixeiras, passar por todo esse transtorno, e ainda ter que entregar as lixeiras onde comprei e pagar pelo metal cromado.
Não era essa a assistência que eu esperava de uma marca tão conhecida e valorizada.