Resina Ecologica

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São Paulo - SP

03/09/2023 às 15:36

ID: 171359473

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"LEIAM ATÉ O FIM ANTES DE CONTRATAR ESSA EMPRESA

Efetuei o serviço de restauração de piso de madeira com a empresa em jun/*******, após a execução do serviço eu entrei em contato duas vezes com a empresa para corrigir pontos do serviço que não ficaram adequados. Em fev/23 entrei em contato com o Sr. Luciano, proprietário da empresa para falar e mostrar fotos de pontos do rejunte que apresenta diversas bolinhas, furinhos na calafetação, bem como, mandei vídeo mostrando que uma madeira está movimentando (soltando) porque rachou a calafetação. A explicação feito pelo Sr. Luciano para o meu questionamento, seria porque a madeira incha e se movimenta, e ao inchar novamente os furinhos se fechariam "(?). Não concordando com essa explicação solicitei a visita de algum técnico para avaliar, e ninguém apareceu. Em Ago/23 entrei em contato novamente com o Sr Luciano, e desta vez insisti para alguém ver porque não acho normal a madeira soltando, ele não respondeu. Entrei em contato com a empresa e mandei um vídeo para comprovar, não deram resposta. Entrei em contato novamente pedindo um retorno, e o posicionamento se manteve que era normal.
Questionei que não se faz um serviço de raspagem e aplicação de sinteco para durar somente 2 anos, disse que já realizei o mesmo serviço com outras empresas e isso nunca aconteceu e iria ver os meus direitos como consumidora.
O Sr Luciano me enviou um áudio alegando que é normal, falou sobre os 2 anos de execução do serviço, falou também sobre a movimentação da madeira e acrescentou que eu poderia ver sobre os meus direitos porque ele tem advogado para se defender.

Pois bem; como pode ser "normal" se a madeira não estava solta quando vieram fazer o serviço, não existia esse defeito no piso.

Ou seja; nenhuma preocupação por parte da empresa com a entrega do serviço. PORQUE?: "EU TENHO ADVOGADO PARA ME DEFENDER".