Resinaria

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Rio de Janeiro - RJ

19/02/2025 às 14:20

ID: 210343171

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Em agosto de *******, contratei a empresa Resinaria para realizar a aplicação de cimento queimado no piso, teto e paredes da minha casa, após negociações com a Priscila e sua equipe. O valor total do serviço foi de R$ 75.*******,00.

No início da execução do trabalho, percebi que várias pessoas diferentes estavam aparecendo em minha casa. Ao questionar a empresa, fui informada de que seria necessário terceirizar o trabalho devido à falta de equipe suficiente. Isso já me deixou preocupada (mas o pior ainda estava por vir).

Durante a aplicação do cimento nas paredes, um dos contratados postou em suas redes sociais que estava "aprendendo" a fazer o serviço na minha casa. Quando questionei a Priscila sobre isso, ela apenas me enrolou com respostas evasivas. A obra, que deveria ser concluída em setembro, se arrastou até dezembro e ainda não estava finalizada.

Enfrentei diversos problemas, tanto em relação à qualidade do trabalho quanto à comunicação com a Priscila. Após muitos erros da parte da empresa e questionamentos da minha parte, fui buscar esclarecimentos sobre a qualidade do serviço. Para minha surpresa, a proprietária Priscila foi extremamente mal-educada e desrespeitosa.

O resultado de toda essa situação foi devastador: o que deveria ser um sonho se transformou em um verdadeiro pesadelo. Além de ter que gastar uma quantia significativa com a empresa, agora me vejo obrigada a refazer toda a parede e o teto, além de ter que lidar com o piso, que apresenta infiltrações e buracos, mesmo após a Priscila ter garantido que seria resistente.

Não recomendo essa empresa para ninguém. O atendimento foi péssimo e a qualidade do serviço, inaceitável. Espero que minha reclamação sirva de alerta para outros consumidores.

Aguardo uma solução para este problema.