Não recebi meu material comprado online e a empresa não me dá retorno
Não respondida
São Paulo - SP
14/09/2026 às 19:56
ID: 259049631
Boa noite
Fiz uma compra no dia 09/09 por volta das 12h pelo site da empresa e lá fiz pagamento pra receber o produto no outro dia, porém eles não efetuaram a entrega e muito menos postou o material para entrega.
Sendo assim entrei em contato via e-mail, por telefone e não obtive êxito de resposta muito menos um posicionamento deles por esses meio de comunicação, sendo assim tentei falar por WhatsApp e com muita insistência ela a atendente me retornou e não sobe dar explicação correta pois disse que como comprei pelo site ele não tem acesso e ficaria mais fácil se comprasse direto com eles, nesse diálogo ela me disse que o material tinha sido postado porém pedi o código de rastrei e até hoje eles não me responderam e nem deram algum retorno se quer do material que comprei pois estou com a obra parada por conta desse material que não chegou e o descaso deles em nos esclarecer corretamente.
Fica minha indignação por essa falta de atenção ao cliente e quero uma solução para este problema o quanto antes.