Erro ao cadastrar CPAP para terceiro, indicando que o número de série já está em uso.
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/06/2026 às 19:30
ID: 250386093
Passei meu CPAP para meu pai e ao tentar cadastrar dá este erro! Não consigo configurar pra ele !
Veja a mensagem
Seu número de série já está em uso.
Verifique o número de série na parte posterior do equipamento para conferir se ele foi inserido corretamente. Se precisar de ajuda, entre em contato com a Equipe de Suporte do myAir.
Obrigado
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:24
Olá, Bruno Mariante ,
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e gostaríamos de esclarecer que prezamos pela satisfação e confiança de todos os nossos clientes.
Já iniciamos a análise do seu caso e estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Entraremos em contato através do nosso e-mail [email protected], com uma atualização sobre o seu atendimento em até 2 dias úteis.
Conte sempre com o nosso apoio!
Equipe de Suporte - Resmed LATAM
E-mail: [email protected]
Site: https://www.resmed.com.br/contato