Reclamação sobre falta de assistência técnica para CPAP AirMini da Resmed
Em réplica
Tacuru - MS
04/05/2026 às 21:33
ID: 247705231
Uso CPAP da Resmed, porém não temos assistência técnica.
Meu primeiro AirMini apresentou um ruido e fui informada que não tinha assistência técnica.
Adquiri um outro AirMini e para minha surpresa ele parou de funcionar, novamente fui informada que não tem quem conserte o aparelho. Não compre aparelhos da Resmed, pessoal, pois continuamos sem assistência.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 11:41
Olá,Sueli Kakazu,
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e gostaríamos de esclarecer que prezamos pela satisfação e confiança de todos os nossos clientes.
Já iniciamos a análise do seu caso e estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Entraremos em contato através do nosso e-mail [email protected], com uma atualização sobre o seu atendimento em até 2 dias úteis.
Conte sempre com o nosso apoio!
Equipe de Suporte - Resmed LATAM
E-mail: [email protected]
Site: https://www.resmed.com.br/contato
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 09:49
Estou aguardando e-mail da empresa.
Réplica da empresa
14/05/2026 às 11:05
Olá,Sueli Kakazu,
Entramos em contato por meio deste endereço de e-mail [email protected].
Caso possua outro endereço eletrônico de sua preferência para receber nossas comunicações, por gentileza, pedimos que nos informe.
Conte sempre com o nosso apoio!
Equipe de Suporte - Resmed LATAM
E-mail: [email protected]
Site: https://www.resmed.com.br/contato