Reclamação sobre ferrugem no aparelho CPAP
Respondida
Recife - PE
11/05/2026 às 11:16
ID: 248280903
Através da nota fiscal ***** na techlife Caruaru, do dia ***** comprei o aparelho CPAP S10 autoset ResMed, entretanto desde o mês ***** que apareceu pontos de ferrugem interno e externo no coletor de água. Liguei para ResMed Recife e eles informaram que eu deveria comprar outro recepiente, acho um absurdo um Equipamento tão caro vir com um material tão frágil ao ponto de enferrujar. Solicito a reposição do material danificado.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:37
Olá,Edlene Trezena Ferreira ,
Recebemos a sua reclamação e agradecemos por nos dar a oportunidade de entender o ocorrido. Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado e gostaríamos de esclarecer que prezamos pela satisfação e confiança de todos os nossos clientes.
Já iniciamos a análise do seu caso e estamos tomando as providências necessárias para resolver a situação o mais rápido possível.
Entraremos em contato através do nosso e-mail [email protected], com uma atualização sobre o seu atendimento em até 2 dias úteis.
Conte sempre com o nosso apoio!
Equipe de Suporte - Resmed LATAM
E-mail: [email protected]
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