Atendimento na Resolv

Question

Recentemente, contratei os serviços da empresa Resolv e infelizmente, me deparei com um atendimento muito abaixo das expectativas. Desde o início, a comunicação foi problemática, com respostas demoradas e informações insuficientes sendo fornecidas.

Apesar de ter dado várias oportunidades para a empresa corrigir os problemas, as questões continuaram sem resolução ao longo do processo. Os atendentes pareciam desinteressados e não estavam dispostos a oferecer as soluções necessárias para resolver os problemas que surgiram.

O que mais me desapontou foi a falta de profissionalismo e a incapacidade de cumprir os prazos acordados. Isso não só resultou em atrasos, como também em custos adicionais de minha parte.

Esperava mais da Resolv, especialmente considerando suas promessas de excelência no atendimento ao cliente. Esta experiência foi frustrante e me fez questionar a competência e a eficácia da empresa.