Resolv Condomínios

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São Paulo - SP

14/02/2020 às 17:58

ID: 100545079

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A Resolv Condominio, administra o condominio Notre Dame em Maringa/PR, onde morei por 1 ano alugando e estou saindo.
Para a Imobiliaria das baixa e aceitar minha saida do imovel, preciso de uma carta de quitação de débitos, e para isso obviamente nao posso ter nenhum boleto em aberto.
Por isso no dia 12/02/******* fui pagar antecipadamente um boleto que venceria em 10/03/*******, e para minha surpresa o boleto era invalido, tentei pagar em 2 bancos e nada, e o pior eu tinha acabado de emitir o boleto pelo app da empresa.
No primeiro horario do dia seguinte, em 13/02/*******, liguei no escritorio da empresa, falei com a Vanessa e pedi um novo boleto, e para minha surpresa de novo, o boleto só poderia ser pago no dia seguinte. Um absurdo.
E o maior problema é que para emitir a carta de quitação, eles só fazem no próximo dia util ao pagto.
Expliquei isso para a Vanessa, e expliquei que o erro foi deles em deixar no app um boleto invalido, e que nao era justo eu esperar e pagar (literalmente, pois, sem a carta nao consigo entregar o apto e a cada dia que passa o aluguel conta - e neste caso mais 2 dias pq tem um final de semana no meio). Ouvindo isso e eu achando que ela tinha compreendido tudo isso, a Vanessa pediu que eu enviasse o comprovante de pagamento assim que pagasse, e ela checaria como me ajudar, etc.

Foi o que fiz, paguei o boleto e liguei informando, a Vanessa nao estava, quem me atendeu tive que explicar tudo novamente. E simplesmente me enrolaram o dia todo e mesmo mandando o comprovante, fiquei sem a carta de quitação.

O problema nisso tudo, é que por um erro da resolv em me disponibilizar um boleto invalido, eu ter que arcar com mais de R$ *******,00 de prejuízo porque terei que pagar por mais dois dias de aluguel em minha antiga casa, pois, a imobiliaria só faz aceitaçao da entrega do imovel mediante carta de quitacao do condominio.

Independente do motivo do boleto, fui [Editado pelo Reclame Aqui] e a Resolv é culpada, é muita burocracia, onde as coisas podem ser resolvidas de maneira mais faceis.