Resolvaki

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Natal - RN

22/08/2025 às 14:33

ID: 224793761

Realizei uma negociação pela GRB referente as parcelas atrasadas da UNP, estavam atrasada as parcelas dos meses 6 e 7, entrei no site do Resolvaki adminstrado pela GRB, quando entrei no site vizualizei os valores pendentes e fiz a negociação das parcelas em atraso, porem, ao atualizar a pagina recebi outra oferta com outra negociação, referente aos meses 6 e 7, pois afirmaram que fiz a negociação dos meses 8 e 9 que nao estavam vencidos, ou seja, negociei algo que nao estava em atraso, como que isso e possivel? entrei em contato com a faculdade e a GRB, porem os atendentes afirmaram que nao tem acesso aos dados, e que afirmaram ser um erro do site, ja que não e possivel negociar parcelas que não estão vencidas, "ATENÇÃO: A OPÇÃO DE PARCELAMENTO ESTÁ DISPONÍVEL APENAS PARA FATURAS EM ATRASO.", mensagem que aparece no site.
Me ofertaram a negociação dos meses 6 e 7, porem, solicito que seja feito a correção do pagamento referente aos meses 6 e 7, e que ápos isso, realizo o pagamento do mês 8 que não consta em atraso.