Cobranças indevidas
Resolvido
Osasco - SP
28/04/2025 às 08:46
ID: 215749967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou sendo perturbada por essa empresa fazer uma cobrança da empresa c&a para uma pessoa chamada Danilo que eu não sei quem é estou com o número de celular a mais de 3 anos comprei diretamente na tim eu não sei qual foi o erro cometido pois eles estão me ligando cerca de 12 vezes por dia.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2025 às 12:01
Boa tarde, Ana Lucia!
Espero que esteja bem.
Sou a Gisele da ouvidoria Resolvaki, responsável pela tratativa da sua solicitação.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e desconforto causados pelas ligações. Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em resolver a situação o mais rápido possível.
Verificamos sua solicitação e informamos que o bloqueio das ligações foi solicitado com sucesso. O prazo para a efetivação completa desse bloqueio é de até 72 horas úteis.
Fico à disposição caso precise de qualquer auxílio ou tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Gisele Gonçalves,
Equipe Resolvaki.
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 14:28
Gufufifufufufufufufu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10