Impossibilidade de contato e acesso ao site para solicitação de 2 via de boleto.
Respondida
Salvador - BA
27/04/2026 às 17:43
ID: 247097009
Não consigo contato nem por e-mail e nem por telefone. Tentei pedir a segunda via do meu boleto no site e por ligação. Por telefone, não consigo falar com ninguém. Por e-mail do atendimento, ele volta dizendo que o e-mail não existe no servidor. Pelo site, apresenta uma mensagem de erro, já tentei em vários navegadores,mas tento há dias e não consigo. Preciso do boleto atualizado para pagamento
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:36
Olá, Aeverlem!
Sou a Jéssica da Ouvidoria Resolvaki e entendo a sua dificuldade em conseguir atendimento sinto muito pelos transtornos enfrentados.
Direcionei o seu caso para a nossa central responsável, solicitando prioridade no contato. Conforme acompanhei, a equipe já conseguiu falar com você e o acesso ao boleto foi realizado com sucesso.
Se ainda precisar de ajuda ou tiver qualquer outra dúvida, sigo à disposição para te apoiar por meio do [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Resolvaki