Não envio de boletos da renegociação e cobrança de juros indevidos
Respondida
Joinville - SC
13/01/2026 às 13:24
ID: 237533913
Eu fiz uma renegociação e os últimos dois boletos não foram enviados, recebi hoje mensagem que ele venceu dia 02/01, sendo que não recebi o boleto e os juros estão correndo ja tentei ligar e não me atendem e quando atendem falam que vão enviar o boleto e não acontece.
preciso de suporte o quanto antes os juros estão correndo e eu vou ter que acabar pagando isso e não ta certo
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 09:49
Oi, Jeferson! Tudo bem?
Sou a Jéssica, da Ouvidoria Resolvaki.
Conforme te direcionei no WhatsApp há pouco, direcionei o seu caso para nossa central e vi aqui que o boleto foi recebido e o pagamento já foi realizado, o que nos deixa muito felizes, pois significa que deu tudo certo
Seguimos à disposição para o que precisar.
Conte com a gente!
Equipe Resolvaki