Cobrança de dívida não reconhecida e negativação indevida após 5 anos

Olá, Chayane!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a sua manifestação.

Esclarecemos que a Resolve Cob é uma empresa de assessoria de cobrança independente, que passou por um processo recente de atualização cadastral e reposicionamento de marca.

A Resolve Cob atua exclusivamente como intermediadora na recuperação de crédito para a empresa Odonto Excellence, que é a detentora original do crédito.

Informamos que o apontamento visualizado no Serasa referia-se apenas a uma oferta de negociação, e não a uma negativação. Em atenção à sua manifestação, realizamos a retirada dessa oferta da plataforma Serasa, de modo que ela não é mais exibida nesse canal.

Caso tenha dúvidas sobre a origem da dívida, orientamos o contato direto com a credora de origem.

Atenciosamente,
Resolve Cob!