Atraso no pagamento da carta de crédito cancelada da Porto Consórcio

Question

Efetivamos o contrato para compra da carta de credito cancelada da Porto Consorcio no dia 20/02/*******, onde ficou acordado que apos as autenticacoes no contrato, que foi feito presencialmente e confirmacoes feitas por reconhecimento facial o pagto seria efetuado no mesmo dia. Após todos os tramites, fui informado que tinha a necessidade de uma confirmacao da Porto Consorcio para que fosse efetuado o pagto. Aguardamos então a solicitacao da Porto que só foi efetuado em 23/02/******* atraves de reconhecimento facial, apos confirmacao da Porto consorcio, nós ainda nao recebemos o pagto referente a venda da carta de consorcio, mesmo com todas as exigencias atendidas.

Accepted Answer

Oi, Jefferson, tudo bem?

Estamos te dando esse retorno por aqui também para reforçar que o nosso setor de qualidade já está atuando diretamente com você na condução dessa demanda junto à administradora.

Gostaria de te tranquilizar quanto à segurança do nosso processo. A transferência de titularidade somente é realizada após o pagamento ao titular da cota, conforme previsto em contrato, justamente para garantir transparência e segurança em toda a operação.

No seu caso específico, como você vem acompanhando, estamos no aguardo do andamento por parte da administradora para que a conclusão seja finalizada. Seguimos atuando de forma ativa, cobrando e acompanhando cada etapa, para que isso se resolva o mais rápido possível.

Sabemos que o cenário ideal seria uma conclusão mais ágil e sem desgastes, e entendemos sua preocupação. Por isso, reforçamos que estamos totalmente comprometidos em acompanhar esse processo até a finalização, mantendo você informada a cada avanço.

Seguimos à disposição.

Atraso no pagamento da carta de crédito cancelada da Porto Consórcio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor