Empresa não efetuou pagamento após transferência de cota de consórcio
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2026 às 12:21
ID: 258130735
No dia 17/08/2026, realizei a venda da minha cota de consórcio com a empresa Resolve Consórcio. Fui orientado(a) a aguardar o processo de transferência da cota, com a promessa de que o pagamento seria efetuado logo após a conclusão desse procedimento.
Conforme confirmação oficial do Banco Santander, a cota foi devidamente transferida no próprio dia 17/08/2026, às 16:48. A partir desse momento, o consórcio deixou de estar no meu nome.
No entanto, até o presente momento, a empresa não efetuou o pagamento devido. Ao entrar em contato para cobrar o repasse, recebi a alegação de que a cota não havia sido transferida informação totalmente inverídica e refutada pela própria administradora do consórcio.
Todo o processo envolveu procuração feita por aplicativo, trâmites em cartório e suporte da equipe, o que transmitiu confiança. No entanto, o compromisso financeiro não foi honrado após a cessão dos meus direitos sobre o bem.
Exijo o pagamento imediato e integral do valor acordado referente à venda da cota, bem como os comprovantes de quitação da transação. Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas legais cabíveis nas esferas cível e criminal, além de formalizar denúncias junto aos órgãos de proteção ao consumidor e ao Banco Central.