Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2026 às 18:10

ID: 240012071

Fiz todo o processo de documentação e agora ninguem responde! Estou desesperada!

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Resposta da empresa

02/03/2026 às 14:07

Olá, Fabiana! Tudo bem?

Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, pois esse não é o propósito da nossa empresa. Trabalhamos muito para entregar um atendimento de qualidade e seguro para cada um de nossos clientes. Por isso, ficamos tristes que seu processo teve essa divergência.

Bom, o importante é que ficou claro em nossas conversas que todo nosso processo foi feito de forma correta aqui pela Resolve, sendo impossibilitado por causa da sua administradora atual. Tivemos esse impacto com alguns clientes e tivemos como decisão não comprar mais cartas dessa administradora em questão, para evitar novos transtornos.

O que nos deixa tranquilos é que, além de não deixar você sem nenhum tipo de retorno, nosso modelo de contrato é inviolável, garantindo a todos os nossos clientes que a troca de titularidade só é realmente concretizada quando temos o comprovante de pagamento ao atual titular, sem ele, toda documentação assinada não tem valor.
Saiba que estamos à disposição sempre que precisar, conte conosco!

Consideração final do consumidor

03/03/2026 às 10:57

Fechei com outra administradora e em 3 dias estava tudo ok.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5