Serviço pago e problema não resolvido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Santa Bárbara d'Oeste - SP

22/04/2025 às 15:03

ID: 215314187

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No dia *****, recebi em minha residencia, no municipio de *****, um tecnico da Resolve Já vazamentos, para que fosse detectado algum possivel vazamento em minha casa, pois após a troca do hidrometro, pelo DAE, em fevereiro, a conta de agua quase triplicou de valor.

Após realizar a analise, o técnico concluiu que não havia nenhum vazamento na residencia. Segundo o tecnico, o aumento no valor da conta aconteceu por que a pressão da agua da rua era muito forte, e com o novo hidrometro, essa alta pressão acabava fazendo o relógio girar, como se houvesse consumo.

Ele sugeriu a instalação da uma valvula redutora de pressão, para fazer com que esse relogio não ficasse mais girando e marcando consumo, mesmo sem ninguem estar usando agua. Essa valvula ele mesmo poderia instalar.

Adquiri a valvula na internet e solicitei ao mesmo que fizesse a instalação. Esse mesmo tecnico veio em minha residencia no dia ***** e fez a instalação. Porém o hidrometro continua marcando consumo de agua, mesmo com todas as torneiras fechadas durante horas.

Desde o dia ***** que estou pedindo ao tecnico para que venha em minha casa fazer uma nova analise e me emitir um laudo, porém só venho sendo ignorado pelo mesmo, que me responde todo dia dizendo que hoje vem e nunca mais apareceu. Paguei por um serviço e não tive meu problema resolvido.

Resumindo: a empresa Resolve Já, de "Já" não tem nada, muito menos resolve alguma coisa.

*****

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