Reparo sem sucesso e notebook e voltou sem hd

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

29/01/2018 às 16:18

ID: 32621949

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um notebook da Dell xps 15 enviado para manutenção, fiquei feliz pois no primeiro momento disseram que seria reparado (problema no BGA) e fizeram a cobrança minha sorte que combinei que só faria o pagamento quando visse que o note estava pronto e em bom estado, ainda recebi a mensagem de que estava na bancada fazendo os testes.
Uma semana depois ele me disse que não obteve sucesso e que o notebook seria devolvido e me recomendou vender as peças.
Nessa tarde eu desmontando meu notebook confirmei que trocaram meu hd e colocaram outro mais simples e nem devolveram meu cabo da fonte do notebook.

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Consideração final do consumidor

08/06/2026 às 21:52

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

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