Instalação de ar condicionado não realizada e dificuldades no agendamento

Prezada Luna Simões,

Agradecemos pelo seu feedback e sentimos muito pelo transtorno que você está enfrentando.

No entanto, gostaríamos de esclarecer que, conforme as informações fornecidas, a situação descrita não está diretamente relacionada aos serviços oferecidos pela nossa empresa. Estamos localizados no Rio de Janeiro e, como não trabalhamos com a instalação de ar-condicionados, acreditamos que sua solicitação tenha sido dirigida à empresa ou serviço incorreto.

Sugerimos que entre em contato diretamente com o Porto Serviço + Carrefour Resolve, que são responsáveis pela instalação, para que eles possam ajudar a resolver a questão de agendamento e estorno de valores. Para sua conveniência, você pode verificar os canais de atendimento deles no site oficial ou pelo número de telefone informado na sua nota fiscal ou comprovante de compra.

Lamentamos qualquer confusão e esperamos que sua situação seja resolvida rapidamente. Se houver algo mais em que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Resolve Service.