Demora e Dificuldade no Cancelamento de Serviço e Cobrança Indevida Após Tentativa de Cancelamento
Não respondida
Juiz de Fora - MG
16/06/2026 às 11:43
ID: 251509989
Diferente do que o próprio nome da empresa sugere, estou há meses (desde dezembro) tentando cancelar o serviço do Resolve Saúde, estou sendo cobrada e meu problema não é resolvido. Antes disso mesmo houve um problema com o meu cartão de crédito e eu não havia recebido aviso de que as mensalidades não estavam sendo descontadas e pra mim isso estava sendo feito normalmente.
Além de ser difícil entrar em contato com a empresa de outra forma que não o Whatsapp, por este o atendimento é robotizado, inconsistente e, quando consegui falar com um humano, minha solicitação não foi atendida.
Gostaria que todos os débitos em meu nome fossem cancelados (pois primeiramente não estava sendo avisada de sua existência e, a partir de dezembro, eu já havia feito a tentativa de cancelamento).
Caso contrário, além do Procon, pretendo acionar a Justiça.