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Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

18/07/2025 às 12:05

ID: 222418845

Assunto: Reclamação Placa solar trincada detectada pela própria empresa

Prezados,

Venho por meio desta expressar minha total indignação com a situação identificada recentemente em meu sistema de energia solar. Foi constatado pela própria equipe técnica da empresa que uma das placas solares está trincada, o que, além de comprometer a eficiência do sistema, coloca em dúvida a qualidade do serviço prestado e do material fornecido.

Ressalto que não houve qualquer manuseio indevido por minha parte, tampouco fatores externos que pudessem causar tal dano. Assim, é razoável suspeitar que o trincado tenha ocorrido durante a instalação, por falha técnica da equipe, ou que a placa apresente defeito de fabricação ou seja de qualidade inferior ao prometido no momento da venda.

É inadmissível que, após um investimento significativo em um sistema que deveria garantir economia e sustentabilidade por anos, eu já esteja enfrentando problemas estruturais nos equipamentos. Exijo uma solução imediata, com a substituição da placa danificada sem qualquer custo adicional, bem como uma verificação geral para garantir que o restante do sistema não tenha sido comprometido.

Aguardo retorno urgente com a devida proposta de reparo e substituição. Caso não obtenha resposta satisfatória em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.