Empresa não avisa e nem repassa os valores

Question

Se você está pensando em contratar a Resolvvi para resolver um caso de voo atrasado/perdido etc, minha dica é: NÃO CONTRATE.

É só estresse, o cliente tem que ficar o tempo todo de olho, porque a empresa simplesmente não dá atualização sobre o processo.

Hoje eu vi que o advogado que eles colocaram pra cuidar da minha causa (que é bastante incompetente, diga-se de passagem - e até mentiu no meu processo) recebeu os valores devidos - parte no dia 14/08 e parte no dia 23/08. Pergunta se a Resolvvi me avisou? Avisou nada!!!

Agora, eu quero saber quando que eu vou receber esses valores. Tem uma parte que faz mais de 10 dias que está com o advogado e é simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui] o advogado - ou a Resolvvi - não repassar os valores pra mim, dado que é meu direito por lei.

Accepted Answer

Oi Heloísa, tudo bom?

Lamentamos pela insatisfação, mas estamos fazendo todo o possível para garantir que você seja compensada de forma justa o quanto antes, certo?

No momento, de fato, o advogado já recebeu os valores da sua indenização. Como há um prazo para que ele faça a organização e cálculo dos valores recebidos a serem repassados, isso pode demorar um pouco para que não haja nenhum erro.

No entanto, já solicitamos prioridade ao advogado no repasse dos seus valores, tudo bem? Ainda nesta semana eles serão transferidos para a sua conta bancária.

Qualquer dúvida a mais, estamos à disposição! É só falar com a gente.

Um abraço!
Time Resolvvi.

Empresa não avisa e nem repassa os valores

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor