Falta de informação sobre resultado favorável e valor a ser recebido em processo judicial

Oi Ricardo, tudo bem?

Sou o Pedro, do time operacional da Resolvvi. Falei com você há pouco, por meio do nosso canal oficial de WhatsApp, para passar mais detalhes sobre seu pedido com a gente.

Como te expliquei, apesar de o Acórdão ter sido proferido pela justiça, ele ainda não foi publicado, e não houve a intimação do advogado. Por isso, o status do seu pedido ainda não havia sido atualizado.

O status do pedido na nossa plataforma é atualizado sempre com base na data de publicação da decisão, que juridicamente falando é o momento em que a decisão se torna pública e oficial, e começa a contagem dos prazos processuais informados em cada etapa.

Porém, como você já ficou ciente da decisão e eu consegui te explicar melhor os próximos passos, aproveitei para, antes mesmo da publicação da decisão do tribunal, atualizar o o seu pedido, que se encontra no status "Decisão do Tribunal Favorável".

Não se preocupe pois seguimos atentos ao seu pedido, e sempre que tivermos novidades, você será atualizado, ok?

Espero que tenha ficado mais claro para você, e nos mantemos à disposição para tirar quaisquer dúvidas que você ainda possa ter! Basta entrar em contato com a gente via WhatsApp ou e-mail e teremos uma equipe pronta para te ajudar!

Não esqueça de fazer a avaliação do atendimento aqui no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Um abraço,
Equipe Resolvvi