Negativa de oferta de antecipação

Boa tarde, Daniel! Tudo bem?

Me chamo Pedro, e sou do time da Resolvvi! Falei com você há pouco por telefone para passar mais detalhes sobre seu pedido com a gente.

De fato, tivemos uma primeira decisão desfavorável no pedido de vocês. Por essa razão, infelizmente a proposta de antecipação fica suspensa. Essa decisão não estava constando no nosso sistema justamente porque ela ainda sequer foi publicada pela justiça.

Nesse ponto, é fundamental deixar claro para vocês que, conforme previsto no contrato, em caso de derrota vocês não precisarão pagar nenhuma taxa de serviço e nem as custas e honorários determinados pelo juiz. As cláusulas 2.3 e 5 do contrato assinado por vocês garantem essa proteção! A taxa de serviço é cobrada somente em caso de vitória. Em caso de derrota, o advogado arca com todos os custos do processo, incluindo honorários sucumbenciais.

Para que não reste nenhuma dúvida, encaminhei, via WhatsApp, uma cópia do contrato que foi assinado por vocês.

Agora, o advogado irá analisar a decisão do juiz e a viabilidade de apresentar um recurso para tentar modificar essa decisão. Conforme o processo for avançando, o status do pedido de vocês será atualizado e vocês serão avisados, está bem?

Espero que tenha ficado tudo mais claro para vocês! Mas, de toda forma, seguimos à disposição para qualquer dúvida. Nossa equipe está pronta para te atender pelo WhatsApp ou e-mail, sempre com o foco em te ajudar da melhor forma possível. Inclusive, se quiser uma ligação, basta nos informar e entraremos em contato com você!

Não esqueça de fazer a avaliação do atendimento aqui no site no Reclame Aqui selecionando Minhas Reclamações e depois Responder/Avaliar, pois a sua opinião é muito importante para nós.

Um abraço,
Equipe Resolvvi