Oferta de antecipação de processo com valor abaixo do esperado e negativa de empréstimo adicional.

Olá Açucena, agradecemos o seu contato. Entendemos a sua solicitação e a situação delicada na qual você se encontra.

Conversamos com você ontem, por meio de nossos canais de WhatsApp, para entender melhor a sua situação.

Como te explicamos várias vezes, deixamos muito claro como iria funcionar a antecipação de direito: foi oferecido um valor para que você antecipasse o seu direito, calculado com base em uma análise do processo, incluindo a força do caso, a fase do processo na justiça e o tempo estimado para finalização do caso.

É importante deixar claro que não há a garantia de vitória, e muito menos do valor de uma eventual indenização. Existe a possibilidade de a justiça negar o pedido de indenização, e nesse caso, você não precisará nos devolver o dinheiro, pois arcaremos com todo o prejuízo.

Também explicamos que uma vez que você decide aceitar a Oferta de Antecipação você não tem mais vínculo com o seu processo. Ou seja, a Resolvvi fica com o resultado final do processo seja ele negativo ou positivo. Você não precisará se preocupar com mais nada referente ao processo. É importante deixar claro que não se trata de um valor que foi emprestado para você, mas um contrato que foi firmado no qual você cedeu seus direitos para a Resolvvi.
Mesmo com tudo isso explicado, você voluntariamente optou por ceder o seu direito, e para isso assinou um contrato de cessão. Porém, após já ter recebido os valores, entrou em contato conosco pedindo mais um valor adicional.

Infelizmente, não temos como pagar ou emprestar um valor além do que já foi pago, conforme o contrato assinado. Inclusive, de forma excepcional, nós demos a oportunidade de cancelar a antecipação mediante a devolução dos valores já pagos, mas você recusou essa oferta.

Esperamos sinceramente que você consiga os valores para os remédios do seu filho o quanto antes. Infelizmente, não conseguimos fazer um empréstimo de valores para você.

Estamos aqui para te ajudar com tudo que estiver ao nosso alcance.

Atenciosamente,
Seus amigos da Resolvvi