Resolvvi não retorna sobre a liberação de valores em processos abertos à meses

Olá, Ariely! Tudo bem?

Sou o Pedro, do time operacional da Resolvvi, e estou aqui para te ajudar.

Hoje mesmo entrei em contato com você para te explicar exatamente como estão os seus pedidos e também os próximos passos:

Como conversamos, os pedidos estão andando normalmente.

Com relação ao pedido #*****, ainda estamos aguardando que o juiz determine a expedição da ordem de liberação dos valores. Inclusive, a última movimentação foi justamente a juntada de uma petição pelo advogado reiterando o pedido de liberação dos valores, e o processo foi "separado" para que o juiz se manifeste. Infelizmente em alguns casos a justiça demora mais do que o esperado para dar andamento ao caso, apesar de o advogado ter cumprido todas as providências necessárias.

Já com relação ao pedido #*****, o advogado também já solicitou a liberação dos valores depositados, mas nesse caso, o juiz já determinou a expedição do Mandado de Levantamento Eletrônico (MLE). Inclusive, recentemente o advogado apresentou uma petição corrigindo uma informação que estava inconsistente para a emissão do mandado.

Agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de esclarecer o andamento dos seus pedidos. Sabemos como pode ser frustrante esse período de espera nesses momentos finais, mas reiteramos que o advogado cumpriu todas as determinações judiciais, e estamos aguardando apenas a movimentação por parte da justiça. Seguiremos acompanhando de perto o andamento dos casos, e assim que o advogado receber e repassar os valores, te avisaremos e efetuaremos o repasse com máxima prioridade, está bem?

Se ainda tiver alguma dúvida ou se algo não tiver ficado totalmente claro, estou aqui para te ajudar, é só chamar no WhatsApp que teremos prazer em te atender.

Seguimos à sua inteira disposição!

Abraços,
Equipe Resolvvi

O atendimento do Pedro foi excepcional, não tenho nem o que falar.

Mas infelizmente continuo insatisfeita com a empresa, aguardando a resolução do meu problema! Então enquanto meu caso não for finalizado, minha reclamação aqui permanecerá não resolvida!