Experiência frustrante em resort: problemas com berço, alimentação, chuveiro e piscina
Não respondida
Pouso Alegre - MG
09/03/2026 às 13:29
ID: 242731041
Me hospedei com a minha família no final de semana do dia 06 de março e me decepcionei muito, fiquei extremamente frustrada e chateada, pois eu havia comprado as duas diárias para fazer uma surpresa de aniversário para o meu marido. Fomos com o nosso bebê de 8 meses, eu havia pedido um berço, cheguei o berço não estava no quarto, pedi e eles disponibilizaram rapidamente, porém o berço desmontava, era velho, eu não tive coragem de colocar o meu bebê para dormir no berço. Chegamos na sexta a noite saímos do quarto e fomos no restaurante jantar, tinha MUITA gente, tentei pegar um chopp não consegui, de tanta fila. Então nos servimos em uma máquina de refrigerante (refil), peguei coca cola zero mas tinha qualquer outra coisa lá, exceto a própria coca. Nos servimos com a comida que estava sendo ofertada no restaurante, tudo com muita gordura, ficava um óleo no prato. Não conseguimos comer. Voltamos para o quarto, fomos tomar banho, o chuveiro saia muita água, em um jato único, era muito forte que chegava a machucar. Não tinha Box no banheiro, era uma cortina e na parte de baixo estava com mofo. Acordamos no sábado, tomamos café da manhã, não tinha muitas opções, quase nenhuma fruta mas estava ok, íamos aproveitar a piscina, estava muito cheio. Fomos no quiosque snack verde, experimentamos o sorvete, estava horrível. Saímos do resort para almoçar fora, pois no hotel não tinha condições, retornamos no final da tarde e acabamos optando por ir embora no final do dia, saímos totalmente insatisfeitos, eu não recomendo o resort para ninguém. Aguardo contato do hotel, pois não conseguimos aproveitar nada, nos deu mais dor de cabeça do que qualquer momento de prazer.