Propaganda enganosa
Respondida
Bebedouro - SP
02/02/2025 às 16:36
ID: 208870323
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência pessima no Resort da ilha de Sales SP.
Eu e meu namorado fomos até la, ele me pediu em casamento, era pra ser uma viagem Fantástica e se tornou um pesadelo. Totalmente abandonado o lugar, nada do que prometia em anúncios, eu grávida não conseguia nem comer, vi a mesma comida por 3 dias, até que não aguentei e fui embora.
Piscinas não tem condições da sujeira e cheiro de xixi, quartos sujos que não foram limpar nenhum dia, bebida vencida , não tinha nem bebida pra comprarmos, um absurdo!!! Nunca mais volto, entrei para reclamar na recepção e depois disso nem atendiam ligação do meu quarto, mandava pelo WhatsApp e nem me passaram retorno. Um extremo descaso.
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Resposta da empresa
22/03/2025 às 09:04
O Resort, preza em primeiro lugar o hóspede, sendo que várias informações não condiz com o mesmo, a alimentação nunca é a mesma e oferecemos vários tipos de bebidas, a piscina passa por um processo de limpeza e manutenção todos os dias, agora a falta de retorno pelo whatsapp, vamos verificar e corrigir o erro se houver.