Resort do Lago

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Anápolis - GO

20/03/2025 às 08:06

ID: 212624725

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Estou enfrentando problemas para pagar um boleto referente ao Resort do Lago. Entrei em contato com a equipe de atendimento diversas vezes, informando que o boleto estava com erro e solicitando uma solução. No entanto, demoraram dias para me responder e, até o momento, não resolveram a questão.

Ofereci a opção de pagamento via Pix para agilizar o processo, mas me informaram que não era possível, apesar de antes terem afirmado que essa alternativa seria viável. Além disso, a demora na geração de um novo boleto está gerando juros, que não são de minha responsabilidade, pois o erro foi da própria empresa.

Preciso de uma solução imediata, pois tenho uma reserva próxima e não quero ser impedida de utilizar o serviço por conta de um problema que não foi causado por mim. Caso não resolvam a situação de forma justa, tomarei medidas junto ao Procon.

Aguardo uma resposta urgente!