Cobrança duplicada e falta de retorno para estorno em reserva de hotel
Não respondida
Rio do Sul - SC
04/03/2026 às 17:40
ID: 242334203
Realizei uma reserva e no momento do pagamento houve um equívoco, sendo cobrada a reserva duas vezes, estou a 1 semana solicitando a devolução do dinheiro sem retorno, a atendente fala que vão realizar o pix no dia seguinte e isso nao acontece.
O atendimento do hotel resort não está preparado para resolução desse tipo de problema.
Estou muito chateada, até agora não obtive um retorno decisivo.