Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/01/2019 às 17:06

ID: 41768149

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Atendimento péssimo, minha amiga está cotando para o marido e a filha de 4 anos e me convidou. Fui fazer uma cotação e o atendente me passou o mesmo valor que passou para ela, sendo que eu sou mãe divorciada com 2 filhos pequenos de 1 e 4 anos. Eu questionei se meu filho paga como adulto, pois ficou o mesmo valor e o Elton me informou que as crianças são cortesia, mas que o mínimo é de dois adultos e se eu fosse sozinha deveria pagar pelo valor de dois adultos. Eu achei um absurdo e me senti discriminada. Então quer dizer que só porque sou mãe solteira eu e meus filhos não podemos ser hóspede de vocês ? A menos que eu pague por outro adulto que não existe? Um absurdo, e isso reflete um pensamento egoísta de só almejar o lucro. Hoje a minha família é pequena, amanhã isso pode mudar, mas uma coisa é certa, jamais me hospedarei em um hotel que trate as pessoas dessa forma.

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Consideração final do consumidor

18/02/2019 às 09:19

Péssimo.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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