Reclamações
Respondida
Praia Grande - SP
03/09/2015 às 10:24
ID: 14459192
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMuito me preocupou quando adquiri o pacote para o recanto do teixeira através do hotel hurbano, existem muitas criticias aqui neste canal, porem uma ótima promocão all inclusive com bebidas para 2 adultos pagantes e duas criancas gratis até 12 anos, não se encontra todo dia.
Acho que o fato do hotel levar o nome de resort faz com que esperamos mais https://******* como um hotel está ótimo. Comida normal, funcionarios atenciosos, quarto comum nada de https://******* a gente que se serve mas nao havia fila em momento algum...bebidas drinks feitos na hora e tudo normal. O problema maior das reclamações aqui é que as pessoas esperarm pagar por um servico de *******,00 e talvez querer o mesmo tratamaneto de um resort que tenha a diaria neste https://******* realmente a pessoa nunca vai estar satisfeita.
a critica que tenho é que os salgados que ficam a disposicao no bar da piscina poderiam ser melhores...empadas na sexta, sabado e domingo acho desnecessário...e a piscina externa quase nao foi aproveitada por nenhum hospede pois aquela agua nao esquenta nunca...(muito gelada).
Mas no geral gostei do lugar, do atendimento e retornaria.
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Resposta da empresa
03/09/2015 às 21:38
Prezada Senhora Gabriela,
Infelizmente este canal de comunicação somente aceita reclamações. Mantenho nossa postura de não respondemos aos nossos hospedes por meio deste site, pois não concordamos com a sistemática adotada pelo RECLAME AQUI. Acreditamos que o site não garante o contraditório e expõe informações sem processo criterioso de análise.
Sei que não podemos agradar a todos. Mas, tenho certeza que agradamos a maioria.
Pode https://******* e toda minha equipe, nos esforçamos ao máximo para proporcionar uma excelente hospedagem aos nossos clientes.
Seus comentários serão muito uteis para nóhttps://******* OBRIGADO!!!
Caso algum leitor desta reclamação queira conhecer o resort e tirar suas próprias conclusões, entre em contato comigo.
Grato,
Flávio Teixeira
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